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Arbeitsamt weiter für Kunden da!

Riesa/Oschatz. Um in der aktuellen Lage die wichtigsten Dienstleistungen erbringen zu können, konzentriert sich die Agentur für Arbeit Riesa auf die Bearbeitung und Bewilligung von Geldleistungen und die elektronische Kundenberatung. Dadurch entfallen alle persönlichen Gesprächstermine. Vereinbarte Termine müssen nicht abgesagt werden und es ist auch keine telefonische Nachfrage erforderlich. Alle Anliegen sollen ab sofort weitgehend über die eService-Angebote geklärt werden. Individuelle Gesprächsbedarfe können telefonisch über die Service-Hotline geklärt werden. Die Soziale Sicherung und die Unterstützung bei allen Themen rund um die Arbeit, Ausbildung und Beruf stehen weiter im Mittelpunkt des Handelns aller Agenturmitarbeiter. Durch die Aussetzung des Kundenkontaktes wollen wir einen Beitrag zum Gesundheitsschutz und zum Eindämmen der Pandemie leisten und gleichzeitig die Zahlung von Geldleistungen in dieser schwierigen Lage sicherstellen.

Die wichtigsten Informationen:
1. Persönliche Vorsprachen:
Die Möglichkeit zum persönlichen Kontakt in unseren Dienststellen bleibt für Notfälle beste- hen. Eine Arbeitslosmeldung kann befristet bis zum 30. Juni 2020 auch telefonisch erfolgen.
Alle persönlichen Gesprächstermine entfallen ohne Rechtsfolgen. Sie müssen diese Termine *nicht* absagen, Sie müssen diesbezüglich auch nicht anrufen. Sie können Anträge formlos per Mail oder über unsere eServices (www.arbeitsagentur.de/e-Services) stellen oder in den Hausbriefkasten einwerfen. Es entstehen Ihnen keine Nach teile, wenn Sie nicht persönlich vorsprechen. Bitte kommen Sie wirklich nur im absoluten Notfall und nach vorheriger Rücksprache in die Dienststelle. Dafür steht die Hotline der Agentur für Arbeit Riesa unter 03525 711 250 zur Verfügung.


2. Anliegen telefonisch klären – auch die Arbeitslosmeldung
Die persönliche Vorsprache bei der Arbeitslosmeldung in der Agentur für Arbeit Riesa entfällt vorläufig bis zum 30. Juni 2020. Sie können die Meldung telefonisch vornehmen.

Außerdem finden Sie:
Anträge auf Arbeitslosengeld I unter www.arbeitsagentur.de/eservices. Da wir unsere telefonischen Kapazitäten aufgrund des erwarteten sehr hohen Anrufaufkommens auch technisch verstärken müssen und dies einige Tage in Anspruch nehmen wird, kann unsere Erreichbarkeit vereinzelt eingeschränkt sein.
3. Keine finanziellen Nachteile, die Leistungsgewährung wird sichergestellt


Wenn jetzt Termine entfallen oder persönlicher Kontakt nicht möglich ist, entstehen für unsere Kundinnen und Kunden keine finanziellen Nachteile. Wir agieren so gut es geht in diesen schwierigen Zeiten unbürokratisch und flexibel, sodass die Versorgung aller Menschen, die auf die Geldleistungen von der Arbeitsagentur angewiesen sind, sichergestellt ist. Dies gilt auch für die Auszahlung von Kindergeld und Kinderzuschlag. Unsere Arbeitsfähigkeit ist sichergestellt. Die sichere Auszahlung von Geldleistungen hat für uns oberste Priorität.  SWB